Заказы принимаются по электронной почте круглосуточно, или (что несколько быстрей и надёжней) по телефону (495) 642-52-82 с 10.00 до 20.00. Или непосредственно в любом из наших салонов ежедневно, без выходных, в их рабочие часы. После получения нами заказа в электронной форме, наш менеджер свяжется с вами для подтверждения заказа, согласования деталей и условий получения предоплаты.
Для вашего удобства мы также предлагаем услугу (платную) — выезд специалиста на Ваш адрес. Специалист выезжает к Вам для заключения договора поставки товара и получения предоплаты. В договоре отражаются все условия поставки товаров (мебели, матрацев, подушек, аксессуаров...), их оплаты, все сроки, гарантии и т.д. Договор является основным документом, регулирующим взаимоотношения покупателя и продавца. Стоимость услуги (если адрес, куда нужно приехать, находится в пределах МКАД) — 300 рублей.
Заказ поступает в исполнение на фабрики-производители мебели после внесения покупателем задатка в размере 30% от стоимости товара. При заказе нестандартных параметров взимается задаток 100%. Сумма предоплаты полностью учитывается при окончательном расчете за поставленный товар. Окончательный расчет происходит при доставке и приемке товара покупателем. Гарантийное обслуживание товара осуществляется производителем товара или его уполномоченными представителями на основании и в сроки указанные в договоре поставки товара. Типовые сроки изготовления и гарантии у некоторых производителей мебели и матрацев примерно таковы:
ООО «Роллматрац» Матрасы — 3-5 рабочих дней. Гарантия 18 месяцев.
ООО «ПК» Торис-Групп» Матрасы — 3-5 рабочих дней. Кровати из массива, тумбочки, комоды, ортопедические решетки-основания — 20-30 рабочих дней. Гарантия 18 месяцев.
Фабрика «Фокин Ф.Ф.» Кровати — 7-14 рабочих дней. Гарантия 18 месяцев.
ООО «ВЭФ» Кровати — 7-14 рабочих дней. Гарантия 18 месяцев.
«Аматти» Мебель для спальни — 10-14 рабочих дней (при наличие товара на складе в Москве). Гарантия 18 месяцев.
ООО «Альтаир» Кровати — 7-30 рабочих дней. Гарантия 18 месяцев.
Условия доставки продукции (матрацев) компании ООО «Роллматрац»:
Доставка матрасов (вариант без согласования точного времени доставки с покупателем) осуществляется по рабочим и выходным дням с 11.00 до 19.00, в пределах МКАД бесплатно — если сумма заказа превышает 7 000 рублей. Если сумма заказа меньше, то стоимость такой доставки (в пределах МКАД) составит 400 рублей. Доставка за МКАД считается по тарифу 30 руб./км.
При этом, фактические интервалы доставки с 11.00 до 15.00 и с 15.00 до 19.00. Подъем на лифте бесплатен. Ручной подъем считается по тарифу 100 руб./этаж. Доставка после 19.00 платная — 800 рублей. Доставка к определенному времени (с точностью в 2 часа) в интервале с 11.00 до 19.00 составляет 500 рублей в рабочие дни и 800 рублей в выходные и праздничные дни.
Условия доставки продукции (мебели и т.д.) некоторых других производителей:
Вид услуги
Цена
Доставка заказа мебели: «Фокин Ф.Ф.», «ВЭФ», «Сокс», до подъезда в пределах МКАД.
800 руб.
Доставка заказа мебели: «Аматти», «Татами», «А-Мебель» (кровати «Летта»), до подъезда в пределах МКАД.
1 000 руб.
Доставка ортопедического основания, до подъезда в пределах МКАД.
500 руб.
Доставка матраса: «Темпур», до подъезда в пределах МКАД.
400 руб.
Доставка подушек, чехлов, наматрасников, в пределах МКАД.
300 руб.
Доставка объединенного заказа мебели различных поставщиков продукции.
Рассчитывается так: большая цена доставки из таблицы, плюс 50% от стоимости доставки других поставщиков, указанных в заказе. Матрасы, заказанные вместе с мебелью, доставляются бесплатно.
Доставка заказа за пределы МКАД, руб/км.
Рассчитывается так: цена доставки до подъезда, плюс 30 руб. за каждый километр от МКАД.
Сборка, кроме шкафов фабрики «Фокин Ф.Ф.»
8% от стоимости изделия, но не менее 500 руб.
Сборка, кроме шкафов фабрики «Фокин Ф.Ф.»
10% от стоимости изделия, но не менее 400 руб.
Сборка тумбы фабрики «Фокин Ф.Ф.»
100 руб.
Сборка комода фабрики «Фокин Ф.Ф.»
200 руб.
Сборка туалетного столика фабрики «Фокин Ф.Ф.»
300 руб.
Подъём заказа
На лифте, цена
Без лифта, цена
Подъем заказа, кроме таких изделий, как ортопедическое основание или матрас.
2% от стоимости поднимаемого товара
1% от стоимости поднимаемого товара за каждый этаж, этажи считаются с первого этажа включительно
Подъем матраса в рулонной упаковке (за каждое изделие)
БЕСПЛАТНО
100 рублей за каждый этаж, этажи считаются с первого этажа включительно
Подъем ортопедического основания (за каждое изделие)
300 руб.
100 рублей за каждый этаж, этажи считаются с первого этажа включительно
